Serviceportal
Serviceportal der Stadt Troisdorf
Alle Informationen zu Ihren Anliegen finden Sie ab sofort im Serviceportal der Stadt Troisdorf. Eine Übersicht über alle Dienstleistungen erhalten Sie unter Dienstleistungen A-Z.
Was ist das Serviceportal?
Im Serviceportal der Stadt Troisdorf können über das Internet Wünsche, Arbeitsaufträge und Anträge zur Erledigung übergeben werden.
Das Serviceportal übernimmt anstelle des sonst erforderlichen Behördengangs Ihre Anliegen, sorgt für deren Erledigung und ermöglicht so einen neuen, informativen und interaktiven Online-Zugang zu den Dienstleistungen und Produkten der Stadtverwaltung.
Ein Grundbestand an persönlichen Daten wird für die automatische Übernahme in die unterschiedlichen Formulare bereitgehalten. Das bringt Zeitersparnis und Sicherheit. Sobald ein Auftrag in die Auftragsverwaltung eingestellt ist, übernimmt ihn ein*e Sachbearbeiter*in und sorgt für seine Abarbeitung.
Der Erledigungsstand der Aufträge ist jederzeit erkennbar, sofern Sie sich mit Ihrer BundID angemeldet haben, da die Arbeitsergebnisse der Verwaltung, egal ob Auskünfte, Stellungnahmen oder Bescheide, wieder in Ihren Postkorb eingestellt werden.
Wofür benötige ich eine BundID?
Ihre BundID (https://id.bund.de/de) ist Ihr persönlicher Online-Zugang zur Stadt Troisdorf. Einmal mit Ihren persönlichen Daten registrieren und schon können Sie eine Vielzahl von Verwaltungsdienstleitungen von zu Hause aus erledigen.
Die BundID ist ein wichtiger Schritt zur standardisierten, einfachen und leichten Nutzung von digitalen Verwaltungsangeboten in den Kommunen, im Land, in Deutschland und europaweit:
Jede Person benötigt nur ein Konto, um sich in allen Online-Diensten der Verwaltung sicher auszuweisen – egal welche Behörde den Dienst anbietet.
Die BundID erfüllt alle Anforderungen an einen universellen Authentifizierungsdienst mit hohem Datenschutz. Es deckt alle Vertrauensniveaus ab: von normal (Benutzername/Passwort) bis hoch (mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises).
Die Einrichtung und Nutzung der BundID sind freiwillig. Auch nach einem Wohnortwechsel bleibt das einmal eingerichtete Konto gültig und kann weiter genutzt werden.
Die bekannten Portale bleiben die Türen für den Zugang zu Verwaltungsdiensten, die BundID ist der Universalschlüssel, um sie zu öffnen.
Hinweis:
In jüngster Zeit häufen sich die Beschwerden von Bürger*innen, die im Internet Meldebescheinigungen oder ähnliche Leistungen der Stadt Troisdorf in Auftrag gegeben hatten in der Annahme, dies direkt bei der Stadtverwaltung zu tun. Die Stadt Troisdorf weist darauf hin, dass diese Dienstleistungen kostenpflichtig von privaten Unternehmen angeboten werden, die nicht im Auftrag der Stadt Troisdorf handeln.