Datenschutz

Personenbezogene Daten

werden dann insbesondere erhoben, übermittelt oder gespeichert, wenn Sie diese für die Nutzung der auf der Webseite angebotenen Leistungen der Stadt Troisdorf, insbesondere der Formularangebote, als erforderlich überlassen.

Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben und nur erhoben und gespeichert für die Zwecke, für die Sie der Stadt Troisdorf die Daten zur Verfügung gestellt haben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Vorbehaltlich spezifischer Regelungen in den Dienstanweisungen und Dienstvereinbarungen sowie im Ortsrecht der Stadt Troisdorf gelten bezüglich des Datenschutzes die folgenden Vorgaben:

Die Stadt Troisdorf versichert, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Standards der Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den ergänzenden nationalen Rechtsvorschriften für den Datenschutz entsprechen.

Sofern im Zusammenhang mit den Regelungen personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat jede betroffene Person das Recht nach Art. 15 DSGVO, Auskunft über Art und Umfang der Verarbeitung der Daten durch die Stadt Troisdorf zu erhalten.

Daneben gelten die sonstigen Betroffenenrechte (Art. 16 ff. DSGVO), sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Die Betroffenen haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde im Sinne des Art. 51 DSGVO über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt entsprechend den Regelungen der EU-Datenschutzgrundverordnung.
Mit dem Versenden des Kontaktformulars willigen Sie in die oben genannte Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie können diese Einwilligung schriftlich oder per E-Mail gegenüber der Stadt Troisdorf, Kölner Straße 176, 53840 Troisdorf, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nachteile entstehen Ihnen daraus nicht.
Dieses Angebot unterstützt gegenwärtig keine Datenverschlüsselung. Bei der Übertragung Ihrer Daten im Internet besteht daher die Möglichkeit, dass diese durch Unbefugte zur Kenntnis genommen oder verändert werden können.

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Weitere Daten werden nicht erhoben. Die E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die Rechtsgrundlage für die Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck bildet Ihre Einwilligung durch die Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse für das kostenlose Newsletter-Abonnement.

Wir bekennen uns ausdrücklich zum Prinzip der Datensparsamkeit. Ihre Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Austragen"-Link im Newsletter. Bei einem Widerruf wird die E-Mail-Adresse gelöscht.

Auf Ihre Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung und Widerspruch bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlagen hierfür sind die Art. 15 bis 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung sowie die Regelungen des Datenschutzgesetzes NRW.

Soziale Netzwerke

Die Stadt Troisdorf ist in sozialen Netzwerken aktiv.

Die Stadt Troisdorf ist auf den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram aktiv, um über ihre Arbeit zu informieren, den Dialog mit Bürger*innen zu fördern und auf Anfragen zu reagieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen haben. Die Betreiber – insbesondere Meta Platforms Ireland Ltd. – verarbeiten personenbezogene Daten ihrer Nutzer*innen in der Regel auch außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union und nutzen diese zu kommerziellen Zwecken. In welchem Umfang, in welcher Weise und wie lange diese Daten verarbeitet oder gespeichert werden, ist für uns nicht nachvollziehbar.

Wir empfehlen daher, sorgfältig zu prüfen, welche persönlichen Daten Sie über Facebook oder Instagram preisgeben. Für das Verhalten der Plattformbetreiber oder Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

Dies gilt auch, wenn Sie über unsere Website – etwa über Buttons auf der Startseite – zu unseren Social-Media-Angeboten weitergeleitet werden.

Kommunikation und Datenverarbeitung auf unseren Social-Media-Seiten

Im Rahmen unserer Social-Media-Präsenz kommunizieren wir mit Nutzer*innen, die dort aktiv sind. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten aus öffentlichen Kommentaren oder Direktnachrichten, soweit dies zur Beantwortung von Anfragen oder für die Kommunikation erforderlich ist. Eine Speicherung erfolgt ausschließlich zu diesem Zweck und nur so lange, wie es zur Bearbeitung notwendig ist. Anschließend werden die Daten gelöscht.

Nutzung von Seiten-Statistiken („Insights“) durch Meta

Meta stellt Seitenbetreibenden über die Funktion „Insights“ aggregierte, also zusammengefasste und anonymisierte Daten über die Nutzung der Seiten zur Verfügung. Diese Statistiken lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zu. Die Stadt Troisdorf hat weder die Möglichkeit noch das Interesse, personenbezogene Daten einzelner Nutzer*innen auszuwerten.

Verwendung von Daten für Künstliche Intelligenz (KI) durch Meta

Meta (Facebook und Instagram) verwendet seit dem 27. Mai 2025 öffentlich zugängliche Inhalte seiner Plattformen – z. B. Kommentare, Beiträge oder Fotos – für das Training von Systemen der Künstlichen Intelligenz (KI). Dies kann auch Inhalte betreffen, die Sie auf den Social-Media-Seiten der Stadt Troisdorf öffentlich posten oder mit uns teilen.

Die Stadt Troisdorf hat keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung durch Meta. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta:
👉 https://www.facebook.com/privacy/policy

Sicherheits- und Übertragungsrisiken

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung personenbezogener Daten über das Internet – etwa über unverschlüsselte Formulare oder offene WLAN-Verbindungen – mit Risiken verbunden ist. Es besteht die Möglichkeit, dass Dritte Daten auf dem Übertragungsweg einsehen oder verändern.

Datenschutzaufsicht und Beschwerden

Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen im Verantwortungsbereich der Stadt Troisdorf wird durch den behördlichen Datenschutzbeauftragten überwacht.

Sie können sich mit datenschutzrechtlichen Anliegen auch an die folgende Aufsichtsbehörde wenden:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de

Eye-Able®

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able® verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern.

Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen. Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). 

Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. 

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster BunnyWay abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen: https://eye-able.com/datenschutz-eye-able/ https://bunny.net/privacy