Die Infodienste des Portals Wahner Heide auf Burg Wissem finden seit Anfang 2013 an jedem ersten Sonntag im Monat statt. Von 10.00 bis 12.00 Uhr steht jeweils ein sachkundiger Ansprechpartner bereit, um Fragen der Besucherinnen und Besucher zu beantworten. Beteiligt sind neben den Mitarbeitern des Portals auch Partnerorganisationen wie der Naturschutzbund NABU, das Bündnis Heideterrasse und der Heimat- und Geschichtsverein Troisdorf.
Am Sonntag, 4. August 2013, von 10.00 bis 12.00 Uhr auf Burg Wissem, Burgallee in Troisdorf-Mitte,
ist Ulrike Tesch die Ansprechpartnerin für den Infodienst des Portals Wahner Heide. Sie ist Leiterin des Amtes für Umwelt und Klimaschutz der Stadt Troisdorf und Leiterin des Portals. Sie steht für Fragen rund um die Wahner Heide oder zu Umwelt- und Naturschutz im Allgemeinen zur Verfügung. Auskunft gibt Beate von Berg, Koordinatorin für das Portal, unter Tel. 02241/900-425, Mail: vonbergb@troisdorf.de.