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WhatsApp-Nachrichten an die Stadt

Logo des Messengerdienstes WhatsApp

Bürgerinnen und Bürger haben die Möglichkeit der Kontaktaufnahme über den Messenger WhatsApp. Die Stadtverwaltung ist über die

Rufnummer 01577/2039184

erreichbar. Die Stadtverwaltung antwortet schnellstmöglich innerhalb der Öffnungszeiten.

Diese Telefonnummer muss in den Kontakten des Absenders gespeichert werden. Der Dienst kann für kurze Nachrichten an die Stadt verwendet werden.
Der Meldung darf ein Foto beigefügt werden.
Anrufe werden nicht entgegengenommen.

Beschwerden sollen weiterhin über das Online-Formular an beschwerde@troisdorf.de gesandt werden.

Mit der Nutzung von WhatsApp stimmen Sie folgenden Nutzungsbedingungen zu:

Nutzung des Nachrichtendienstes WhatsApp

Wenn Sie uns per WhatsApp Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt entsprechend den Regelungen der EU-Datenschutzgrundverordnung.
Mit dem Versenden einer WhatsApp willigen Sie in die oben genannte Verarbeitung Ihrer Daten ein. Sie können diese Einwilligung schriftlich oder per E-Mail gegenüber der Stadt Troisdorf, Kölner Straße 176, 53840 Troisdorf, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nachteile entstehen Ihnen daraus nicht.

Auf Ihre Rechte zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung und Widerspruch bezüglich der erfassten personenbezogenen Daten wird an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen. Rechtsgrundlagen hierfür sind die Art. 15 bis 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung sowie die Regelungen des Datenschutzgesetzes NRW.

Die Stadt Troisdorf hat keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen von WhatsApp.
Die Betreiber von WhatsApp speichern Daten auch außerhalb Deutschlands dauerhaft. Sie nutzen die Daten für geschäftliche Zwecke. In welchem Umfang und für welche Dauer die Daten gespeichert werden, ist für uns nicht erkennbar. Wir empfehlen eine sorgfältige Prüfung, welche persönlichen Daten Sie sozialen Netzwerken wie WhatsApp zur Verfügung stellen. Wir übernehmen keine Haftung für das Verhalten der Betreiber von WhatsApp und anderer sozialer Netzwerke sowie Dritter.

Dieser Ausschluss gilt auch für den Fall, dass Sie über die Verlinkung unserer Internetseite zu sozialen Medien, etwa über die Buttons auf der Startseite, dorthin gelangen.

Bitte beachten Sie, dass eine unverschlüsselte Übermittlung von Daten in beiden Richtungen die Möglichkeit birgt, dass Dritte Ihre Daten auf dem Übertragungsweg zur Kenntnis nehmen oder verfälschen.

Die Einhaltung der rechtlichen Grundlagen bzw. Voraussetzungen werden durch den Datenschutzbeauftragten der Stadt Troisdorf, Herrn Ralf Jung, Kölner Straße 176, 53840 Troisdorf überwacht. Der Beauftragte für den Datenschutz ist unter E-Mail: datenschutz@troisdorf.de erreichbar.

Beschwerden in datenschutzrechtlichen Angelegenheiten können Sie auch richten an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf unter Tel.: 0211/38424-0 oder E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.